Η ΓΕΡ. ΚΑΜΙΝΑΡΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε, δημιουργός του ηλεκτρονικού καταστήματος b2bforall.eu, προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους ακόλουθους «Όρους Χρήσης». Χρησιμοποιώντας αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι πελάτες επιβεβαιώνουν ότι αποδέχονται πλήρως αυτούς τους όρους. Βεβαιωθείτε ότι τα έχετε διαβάσει και κατανοήσει πριν χρησιμοποιήσετε το “b2bforall.eu ”
1. Γενικές Πληροφορίες
Ο ιστότοπός μας είναι προσβάσιμος μόνο από εγγεγραμμένους χρήστες που διαθέτουν κωδικό πρόσβασης που έχει χορηγηθεί από την εταιρεία μας. Για να εγγραφούν, οι πελάτες πρέπει να διαθέτουν ΑΦΜ εταιρείας.
2. Χρόνος αποστολής - Έξοδα αποστολής
Αποστολή παραγγελιών εντός Ελλάδας
Η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 2 εργάσιμων ημερών είτε με ΕΛΤΑ courier είτε με μεταφορική εταιρεία. Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 3 έως 5 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι της παραγγελίας σας με βάση το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας σας.
Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με δική σας χρέωση αναθέτοντας την στη δική σας συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Αποστολή παραγγελιών εκτός Ελλάδας
Έξοδα αποστολής για χώρες της ζώνης Α
Η ζώνη Α περιλαμβάνει τις ακόλουθες χώρες:
Βουλγαρία, Ρουμανία, Πολωνία, Ουγγαρία, Γερμανία, Αυστρία.
Η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 2 εργάσιμων ημερών είτε με courier είτε με μεταφορική εταιρεία. Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 10 μέρες από την ημέρα που θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι της παραγγελίας σας με βάση το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας σας.
Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με δική σας χρέωση αναθέτοντας την στη δική σας συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Έξοδα αποστολής για χώρες της ζώνης Β
Για τις υπόλοιπες χώρες που δεν ανήκουν στη Ζώνη Α ο χρόνος αποστολής και το κόστος μεταφορικών εξαρτάται από την χώρα στην οποία πρέπει να αποσταλεί η παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής για αυτές τις χώρες ποικίλλουν, καθώς εξετάζουμε διαφορετικούς μεταφορείς. Σε κάθε περίπτωση παίρνουμε την καλύτερη οικονομική προσφορά από τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες και σας ενημερώνουμε για το κόστος τον χρόνο παράδοσης.
Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με δική σας χρέωση αναθέτοντας την στη δική σας συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Είμαστε στη διάθεσή σας στο info@b2bforall.eu για να σας δώσουμε τυχόν διευκρινίσεις για το κόστος μεταφορικών.
Μόλις ο μεταφορέας παραλάβει τα προϊόντα, είναι ο μόνος υπεύθυνος για την έγκαιρη παράδοσή τους σε άριστη κατάσταση στον πελάτη. Σε περίπτωση προβλημάτων με την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί τους.
Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουμε ότι η διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο “b2bforall.eu ”, ανταποκρίνεται στο πραγματικό απόθεμα που διατίθεται στις αποθήκες μας. Ωστόσο, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί από πελάτες, οι πελάτες θα ενημερωθούν άμεσα.
3. Ασφάλεια
Όλα τα προσωπικά στοιχεία που ζητήθηκαν κατά τις συναλλαγές είναι απολύτως ασφαλή. Οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό για τη διασφάλιση της επικοινωνίας μεταξύ μας.
Δημιουργία προσωπικού λογαριασμού
Μόλις λάβετε τα διαπιστευτήριά σας από την ομάδα μας, δημιουργείται ο προσωπικός σας λογαριασμός. Δηλώνοντας το όνομα χρήστη (διεύθυνση email) και τον κωδικό πρόσβασής σας (μυστικός κωδικός) μπορείτε να διαχειριστείτε το προφίλ σας όποτε θέλετε και να ενημερώνεστε για την εξέλιξη των παραγγελιών. Το μόνο υπεύθυνο μέρος για τη διατήρηση του απορρήτου του λογαριασμού σας είστε εσείς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα “b2bforall.eu ” δεν ευθύνεται για τη χρήση του κωδικού πρόσβασής σας από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
4. Τρόποι πληρωμής
Α. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές - χρεωστικές κάρτες γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank.
Αυτό σημαίνει ότι κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας δε φυλάσσεται στον server της ιστοσελίδας b2bforall.eu
Β. Πληρωμή μέσω PayPal
Πληρωμή μέσω του ασφαλούς διακομιστή του PayPal. Το PayPal υποστηρίζει μεγάλο αριθμό πιστωτικών καρτών
Γ. Τραπεζική κατάθεση
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζικό έμβασμα στην παρακάτω τράπεζα:
Τράπεζα: Eurobank
Διεύθυνση Τράπεζας: Όθωνος 8
Δικαιούχος τραπεζικού λογαριασμού: ΓΕΡ. ΚΑΜΙΝΑΡΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.
IBAN: GR7402600650000390200091007
BIC: ERBKGRAA
Πόλη: Περιστέρι, Αθήνα
Χώρα: Ελλάδα
Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή παραγγελίας μέσω τραπεζικού εμβάσματος, στείλτε μας την επιβεβαίωση πληρωμής στη διεύθυνση info@b2bforall.eu , αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στέλνουμε την παραγγελία σας αμέσως μόλις επαληθεύσουμε με το οικονομικό μας τμήμα ότι η πληρωμή σας έχει ολοκληρωθεί.
5. Εκπτώσεις
Προσφέρουμε σε όλους τους πελάτες μας τις εξής εκπτώσεις:
5% για παραγγελίες 300€-1000€
8% για παραγγελιες από 1001€ και πάνω
6. Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, προτού αυτή αποσταλεί από εμάς. Στην περίπτωση αυτή σας επιστρέφουμε όλη την αξία της παραγγελίας σας. Η επιστροφή της αξίας της παραγγελίας σας γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Αν δηλαδή η συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στην κάρτα. Αν η συναλλαγή έχει γίνει μέσω Paypal ή με τραπεζικό έμβασμα, τότε η επιστροφή γίνεται είτε μέσω Paypal είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης αντίστοιχα.
7. Διαδικασία επιστροφής λόγω υπαναχώρησης του πελάτη
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
-
Ενημερώνετε την εταιρεία μας ότι θέλετε να προχωρήσετε σε επιστροφή. Αυτό γίνεται τηλεφωνικά στον αριθμό 30 2118001484 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@b2bforall.eu
-
Eγκρίνουμε την επιστροφή.
-
Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με δική σας χρέωση στη στην οδό Λευκωσίας 70, Περιστέρι, Ελλάδα Τ.Κ. 12133
Θα πρέπει το δέμα να παραληφθεί σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία του, συνοδευόμενο από τα απαραίτητα έγγραφα.
Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, προχωρούμε στην επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που έγινε η χρέωση της παραγγελίας σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
-
Όλα τα κόστη μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.
-
Θα πρέπει το δέμα σας να σταλεί ως “ΣΥΣΤΗΜΕΝΟ’” συνοδευόμενο από Tracking Number για να υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησής του.
-
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη μέχρι να παραλάβει το προϊόν. Η ευθύνη είναι εξ ολοκλήρου του πελάτη.
8. Αποτυχία ολοκλήρωσης παραγγελίας - Δικαίωμα ακύρωσης/άρνησης παραγγελίας
Στόχος μας είναι όλες οι παραγγελίες να ολοκληρωθούν με επιτυχία, το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Μερικοί από τους πιθανούς λόγους είναι η εσφαλμένη ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων και η αποτυχία επικοινωνίας με τον πελάτη.
Διατηρούμε το δικαίωμά μας να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία - ακόμα και μετά την πληρωμή - στις ακόλουθες περιπτώσεις (τα χρήματα θα σας επιστραφούν αμέσως μόλις ακυρώσουμε):
-
Το προϊόν που ζητήσατε έχει εξαντληθεί
-
Η αναγραφόμενη τιμή ήταν λανθασμένη
-
Οι συνεργαζόμενοι μεταφορείς μας δεν μπορούν να παραδώσουν στη διεύθυνση του πελάτη
-
Έχουμε βάσιμες υποψίες για απάτη
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Τα προϊόντα Arctic Hunter και Bange δεν διατίθενται προς πώληση σε Έλληνες εμπόρους.
